Emma Matelas ou Tediber : comparatif matelas 2023

En la matière, le choix est vaste et l’offre peut paraître sans fin entre jargon hermétique et échelles de prix disproportionnées. Avec l’arrivée des marques en ligne dites “Bed In Box” il y a quelques années, l’achat d’un matelas{href"/matelas" .text-secondary} est passé d’un calvaire à un achat en quelques clics grâce à une offre claire, dépoussiérée et des services de qualité.

Dès lors, si l’on s’intéresse à l’offre de matelas en ligne, la marque référente imitée mais jamais égalée semblerait être incarnée par Emma Matelas dont les produits auraient reçu plus de 30 récompenses internationales. Toutefois, il est important de noter que si les concepts des marques bed in box sont similaires, les produits, services et raison d’être de ces entreprises sont bien différents ! Suivez notre guide pour comprendre les principales caractéristiques qui distinguent les matelas Emma des matelas Tediber pour faire le bon choix.

1. Emma matelas ou Tediber : récapitulatif

Avant de rentrer dans les détails des différences des produits et services point par point, résumons les principales différences entre les marques Emma matelas et Tediber

Nom du produit	Matelas Tediber	Matelas Emma Original	Matelas Emma Hybride II	Matelas Hybride Tediber
Composition	3 couches de mousse : - 2.5 cm de mousse d’accueil de densité 45 kg/m3 - 3.5 cm de mousse mémoire de forme de densité 45kg /m3 - 19 cm de mousse polyuréthane Tediber® : une mousse haute densité à cellules ouvertes de densité 40kg/m3	3 couches de mousse :- 3.5 cm de mousse Airgocell® de densité 41 kg/m3- 3.5 cm de mousse viscoélastique (à mémoire de forme) de densité 58kg/m3 - 16 cm de mousse froide de densité 30kg/m3	5 couches :- 2 cm de mousse Airgocell® de densité 35 kg/m3- 2 cm de mousse viscoélastique (à mémoire de forme) de densité 48kg/m3 - 2 cm de mousse froide HRX - 19.5 cm de ressorts ensachés nouvelle technologie Edge Edge5) couche de stabilisation	3 couches : - 3 cm Mousse d’accueil de densité 50 kg/m3 - 10 cm de mousse apesanteur de densité 30 kg/m3 - 12 cm de ressorts ensachés - Socle en mousse polyuréthane
Housse	Tencel + tissu d’ameublement gris (100% polyester) + tissu anti-dérapant (100% polyester) Totalement déhoussable (partie supérieure lavable en machine)	Une housse thermorégulatrice et élastique : - Dessus : 99% polyester, 1% élasthanne - Cotés : 100% polyester - Dessous : 87% polyester, 13% polypropylène	Une housse thermorégulatrice et élastique : 94% polyester, 6% de polypropylène	Une housse hypoallergénique et respirante : - Tissu blanc : 58% polyester 41% Tencel® 1% élasthanne -Tissu gris : tissu d’ameublement polyester -Tissu anti-dérapant
Certifications / Labels	OEKO-TEX®	”Matelas le plus vendu en France en 2019 et 2020” OEKO-TEX®	Meilleur Choix par l'UFC Que Choisir en 2023. OEKO-TEX®	Nouveauté Tediber 2023
Tailles	13 tailles	11 tailles	8 tailles	12 tailles
Épaisseur	25 cm	25 cm	25 cm	27 cm
Prix (160x200)	790€	599€	1.149€	990€
Poids (160x200)	37 kg	33 kg	34,9kg	36,1 kg
Confort	Ferme	Souple	Équilibré	Harmonieux
Profil de dormeur idéal	Toutes les morphologies	Côté / Petit gabarit	Côté / Petit et moyen gabarit	Toutes les morphologies
Régulation chaleur	Bonne	Bonne	Bonne	Bonne
Poignées	Oui	Oui	Oui	Oui
Durée de vie annoncée	10 ans	10 ans	10 ans	10 ans

À mensurations et “architectures” similaires (mousse de soutien puis mousse à mémoire de forme et mousse d’accueil), si les poids, les prix et les degrés de confort ne sont pas les mêmes, ce n’est pas par hasard et résultent de matériaux et de parti pris différents.

La densité d’une mousse correspond à la quantité de matière à l’intérieur, si l’on veut vulgariser le propos, cela signifie que plus la densité est élevée, plus la mousse est consistante (ne s’enfonce pas) et le choix des matières premières en définit la qualité. L’ordre a aussi son importance, car toutes n'ont pas la même fonction. Comme dans une recette de gâteau, chaque gramme compte et l’ordre des ingrédients à incorporer également.

En général :

La couche de base est, comme son nom l’indique, la base du matelas, son cœur. C’est elle qui va apporter le soutien dont votre corps a besoin la nuit et assurer la durée de vie d’un matelas. Plus sa densité est élevée, plus le soutien est bon et plus il dure dans le temps.
Les deux couches qui suivent apportent un confort d’accueil (la sensation immédiate lorsque l’on se couche dessus). Souvent complémentaires, l’une va assurer un confort spécifique (moelleux, douillet, rebondi, etc.) et l’autre assurer une bonne régulation de la température en plus d’apporter une touche supplémentaire de moelleux, de fermeté, de rebondi ou équilibrer le tout.

Passé les jargons techniques, penchons-nous sur ce que cela signifie vraiment pour chacun des 3 matelas analysés avec les avantages, mais aussi les inconvénients.

B. Le matelas Emma original : un matelas souple et léger

Avec un poids de 33 kg contre 37 kg pour le Tediber alors que tous deux sont composés de mousses, le matelas Emma original se distingue sur le plan technique par 3 différences :

Une densité bien plus faible sur la mousse de soutien et d’accueil.
Une couche de mousse viscoélastique (mémoire de forme) plus épaisse.
Des “zones de confort” découpées dans la mousse de base pour la rendre plus souple à certains endroits (épaules, fessier, etc.) le but étant que la colonne vertébrale soit alignée lorsque l’on est couché dessus.

Avec ces éléments de lecture, le matelas Emma se positionne comme un matelas assez souple (densités faibles par rapport à la moyenne) ce qui lui confère certains avantages mais aussi des inconvénients.

Matelas Emma original : les avantages

Le parti pris de ce matelas est d’être “le matelas pour tous”. En d’autres termes, c’est de se positionner comme un matelas qui peut correspondre à une majorité de personnes si tant est qu’elles correspondent aux standards moyens.
In fine, c’est un matelas standard qui répond aux critères d’exigences dont il se prévaut. Les avantages du matelas sont donc :

Un confort souple et moelleux adapté aux petits et moyens gabarits. Il n’est ni trop dur ni trop mou pour ces derniers.
Un prix dans la moyenne / avantageux
Une bonne régulation de la chaleur
Facile à manipuler
Une adaptation rapide

Petit bonus, ils offrent un service de matelas reconditionnés à un prix très abordable et permet de donner une seconde vie à des matelas déjà utilisés.

Matelas Emma original : les inconvénients

Correspondre aux standards implique certaines limites :

Il ne peut pas correspondre aux grands gabarits, car il n’apportera pas la fermeté dans ils ont besoin.
La housse est en matière synthétique, des matériaux peu nobles et ne protège pas des acariens (aucun traitement).
La faible densité de la couche de base en plus des découpes apporte indéniablement un risque d’affaissement plus rapide.
Le confort moelleux ou souple peut-être contrindiqué si vous avez des problèmes de dos.
Enfin, au vu de leu rayonnement international et de leurs volumes de ventes, nous sommes en présence de matelas produits en grande quantité pour être vendus à petits prix et aucun axe “écoresponsable” n’est évoqué, ni même au niveau du choix des composants.

Le matelas Emma original, est-il fait pour vous ?

Vous l’aurez compris, si vous avez besoin d’un matelas standard ou si vous n’avez pas envie de perdre de temps dans le choix d’un matelas, il est fort probable que le matelas Emma soit fait pour vous, notamment si :

Vous cherchez un matelas plutôt moelleux
Vous êtes un petit ou moyen gabarit
Vous avez un petit budget, le rapport qualité prix étant assuré

C. Le matelas Emma Hybride II : le matelas Emma Original 2.0

Le second matelas phare de la marque Emma matelas ajoute deux principales “nouveautés” qui viennent remplacer leur mousse de base :

Pratiquement 20 cm ressorts ensachés nouvelle technologie Edge Edge
Une mousse froide HRX

En l’espèce, Emma Matelas le considère comme étant le matelas “confort ultime”, une version améliorée de leur matelas original.

Qu’en est-il vraiment ?

Ces deux ajouts viennent en effet remplacer une mousse de base assez pauvre en densité et amèneraient un confort plus homogène. Les ressorts serviraient entre autre d’amortisseurs aux changements de positions durant la nuit.
Les ressorts apportent également une meilleure ventilation, argument clé de ce matelas
Enfin, l’ajout des ressorts permet de réduire l’impact carbone du matelas par rapport à leur modèle original composé uniquement de mousses.

Matelas Emma hybride : les avantages

Telle une version améliorée du Emma Original, il a pour avantage :

Un maintien plus homogène du corps grâce à 7 zones de conforts
Une très bonne régulation de la température
Ressorts silencieux

À noter qu’il a été en plus classé Meilleurs choix UFC Que Choisir 2023 quelques mois après sa sortie.

Matelas Emma hybride : les inconvénients

Les inconvénients du matelas Emma Hybride :

Malgré les efforts de composition, il reste sur un confort équilibré / souple donc ne convient toujours pas aux grands gabarits
La superposition de la mémoire de forme sur les ressorts annule pas mal d’effet finalement notamment en enlevant du rebond à l’accueil du matelas
Différence de prix peu justifiée avec le Original

Le matelas Emma Hybride est-il fait pour vous ?

Vous l’aurez compris, in fine ce matelas est une version améliorée du matelas original et reprend dès lors les mêmes profils avec quelques subtilités :

Vous chercher un matelas plutôt moelleux
Vous êtes un petit ou moyen gabarit
Vous avez envie d’investir pour un matelas au demeurant plus confortable et qui durera plus longtemps
Vous rechercher une bonne ventilation de la chaleur en été comme en hiver
Vous avez tendance à dormir sur le côté

D. Le matelas Tediber : un matelas ferme de haute qualité

La composition du matelas Tediber est plus travaillée avec des densités de mousse plus intéressantes et plus qualitatives surtout dans la mousse de base apportant fermeté et soutien quand les deux autres mousses apporte un accueil moelleux et rebondi : un matelas “ferme et accueillant”.

Cela passe également par des matériaux nobles comme le Tencel de la housse (à base de fibres d’eucalyptus), qui a des propriétés antibactériennes et hypoallergénique.

La qualité du produit passe enfin par sa fabrication qui est en France et en Belgique en plus d’être en grande partie à la main.

Matelas Tediber : les avantages

Le parti pris d’investir dans des matériaux plus nobles et d’élever ses critères de qualité s’accompagne d’avantages particuliers :

S’adapte à toutes les morphologies (petit, moyen et gros gabarit).
La composition permet un bon alignement de la colonne vertébrale peu importe la position et la corpulence
Excellente indépendance de couchage lorsque l’on dort à deux
Housse naturellement antibactériens et anti-acariens
Matelas qui s’inscrit dans une démarche responsable (traçabilité produit, matériaux nobles, recyclable, fabrication locale, etc.)

Matelas Tediber : les inconvénients

À l’inverse, en inconvénients, l'on citera :

Le prix est plus élevé que la moyenne des matelas en ligne surtout qu’avec Tediber, vous ne trouverez ni code promo ni promotions.
Son poids peut le rendre difficile à manipuler.
Peut demander un petit temps d'adaptation, notamment si vous avez toujours dormi sur un matelas mou ou souple.

Le matelas Tediber est-il fait pour vous ?

S’il convient sur le papier à tout le monde, ce matelas vous ravira en particulier si :

Vous dormez à deux
Vous aimez avoir bien chaud en hiver, mais rester au frais en été
Vous avez envie d’investir dans un matelas qui dure en faisant un achat responsable
Pour vous, le sommeil, c’est sacré !
Vous aimez bien les matelas équilibrés ou ferme
Vous avez besoin de récupérer rapidement

E. Le prix des matelas

Gros point de comparaison entre ces matelas avec des différences, certes importantes, mais résultantes de politiques produits et promotionnelles aux antipodes entre Emma matelas et Tediber.

Tailles matelas	Matelas Tediber	Matelas Emma Original	Matelas hybride Tediber	Matelas Emma hybride II
80x200 cm	490€	299€	570€	599€
90x190 cm	540€	329€	620€	649€
90x200 cm	540€	339€	620€	649€
120x200 cm	590€	439€	690€	Non disponible
140x190 cm	690€	499€	999€	999€
140x200 cm	690€	499€	790€	1049€
160x200 cm	790€	599€	990€	1149€
180x200 cm	890€	649€	1140€	1249€
200x200 cm	990€	699€	1290€	1349€

Les Prix chez Emma Matelas

Généralisé au marché du matelas et, par extension, de la literie, des systèmes de promotions régulières sont de mises chez quelques marques en ligne dont Emma qui peut afficher des promotions de plus de 50% sur ses produits lors de temps forts (Black Friday, les soldes, les French days, la rentrée, etc.) et entre 10 et 30-40% le reste de l’année de manière semi-permanente.

En plus, il est très facile de trouver des codes promo additionnels que cela soit via des sites dédiés de comparateurs de prix ou même via leur système de parrainage très attractif.

Dès lors, il est simple de faire de bonnes affaires avec les matelas Emma Original et Hybride en profitant de promotions régulières et/ou de codes promos ; le premier, en devenant un matelas tout à fait abordable (en moyenne 40% moins cher que les prix du marché) et le second en réalisant de belles économies par rapport au prix de base.

Toutefois, cela peut interroger sur la valeur réelle des produits, leur durée de vie la qualité des matières premières.

Également, le sentiment d’“urgence” induit par des promotions (chronomètre par exemple) mène plus facilement vers des achats moins raisonnés, ce qui est, in fine contreproductif, pour un achat que l’on réalise une fois tous les 10 ans en moyenne.

Les prix chez Tediber

À l’inverse, Tediber a pris le parti de ne pas proposer de soldes, de promotions ou de code de réduction : le prix est le même pour tous et toute l’année.

Derrière ce parti pris, il y a un principe de juste prix quant à la qualité des produits, de transparence et enfin de respect du consommateur. Ne pas proposer de promotion permet entre autre de pouvoir investir en recherche et développement et favoriser l’innovation dans les produits, notamment via des matières premières plus nobles et plus durables.

Ainsi, si vous avez un petit budget et êtes en quête de bonnes affaires, la politique de prix chez Emma matelas correspondra à vos attentes alors que si vous recherchez un achat plus responsable et qualitatif, Tediber serait un choix plus intéressant.

Chez Tediber, vous trouverez 3 offres packs : le pack lit 1 place (1 oreiller offert), le pack lit 2 places (2 oreillers offerts) et le pack lit enfant (1 oreiller enfant offert).

3. Emma matelas ou Tediber : comparaison des services

À l’image de la qualité des matelas, la qualité des services associés divergent entre eux : l’ensemble de ces services étant gratuits pour les deux marques, la qualité de ces derniers sont en toute logique comprise dans les prix des matelas.

A. Récapitulatif

	Emma matelas	Tediber
Livraison	Gratuite au pied de l’immeuble / Payante dans la pièce de votre choix Du lundi au vendredi entre 9h et 18h (2 à 6j ouvrés)	Gratuite sur créneau (choix du créneau au moment de la commande) et dans la pièce de votre choix. Du lundi au vendredi entre 8h et 22h (48h à 72h) et de 10h à 18h le samedi
Essai et retours des produits	100 nuits pour le tester et retours gratuits	100 nuits d’essai et retour gratuits
Politique de remboursement	Suite au 100 nuits d’essai, remboursement sous 14j après réception du matelas	Suite au 100 nuits d’essai, remboursement sous 48h après réception du matelas
Services de Paiement	Paiement par carte bancaire, virement bancaire ou via Paypal Paiement en 3X ou 4X sans frais via Oney Pas de commande par téléphone	Paiement par carte bancaire, virement bancaire ou via Paypal Paiement en 3x sans frais Financement en 12x via Younited Credit Possibilité de passer commande par téléphone
Service client	Contact par formulaire ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h	Contact par email, chat ou par téléphone : - Lundi au vendredi : 8h30 à 19h30 - Le samedi : 09h à 18h30 - Le dimanche : 10h à 16h
Garantie	10 ans	10 ans
Reprise ancienne literie	Oui (sur demande par mail au service client après la commande) Reprise gratuite	Oui (option à cocher lors de la commande) Reprise gratuite

Développons maintenant les 3 services les plus importants.

B. Emma matelas ou Tediber : la livraison

Chez Emma, cette notion de standard se retrouve également au sein de la qualité des services et notamment la livraison. Comme de nombreux acteurs de l’ameublement, la livraison se fait sur créneau d’une journée du lundi au vendredi.

Il n’est pas possible de choisir sa date de livraison lors de la commande, elle est communiquée par le transporteur une fois la commande expédiée.

Enfin elle se fait au pieds de l’immeuble et il revient au client de monter le matelas lui-même dans la pièce de son choix. Niveau délai, ils affichent sur leur site un délai de livraison indicatif de 2 à 6j ouvrés.

Toutefois, conscient que cela peut vite être éreintant, surtout s’il n’y a pas d’ascenseur, ils proposent tout de même une livraison à l’étage dans la pièce de son choix moyennant 15€ de frais supplémentaire.

Chez Tediber, la livraison se fait sur créneau court (1h30 à 5h) et le jour de son choix. Il suffit de choisir le jour et le créneau lors de la commande.

Elle est express et gratuite dans la pièce de votre choix. Les livraisons s’effectuent de 9h à 22h30 du lundi au vendredi et de 10h à 18h le samedi.

Petit bonus en Île-de-France, en semaine, la livraison est possible le jour même sur un créneau court d’1h30 pour les commandes passées avant 11h30.

C. Emma matelas ou Tediber : retours et remboursements

Comme tout acteur du Bed In Box qui se respecte, les deux marques proposent une période d’essai de 100 nuits pour tester le matelas chez soi dans des conditions réelles.

Celle-ci démarre le jour de la réception du matelas et si, durant la période, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez le retourner gratuitement. Dans les deux cas, c’est à la charge de la marque de venir le récupérer et de vous rembourser gratuitement.

Sur les mêmes choix d’option de livraison (créneau court, délai, etc.) , un transporteur viendra chercher votre matelas.

Chez Emma, un portail de retour est dédié pour ce type de demande et vous enverra par la suite les détails de passage du transporteur.

Chez Tediber, il suffit de contacter le service client qui vous proposera quelques créneaux horaires que vous pourrez choisir pour organiser l’opération.

Autre point de divergence entre les deux marques, le remboursement de la commande ! Chez Tediber, le remboursement s’effectue 72h après le retour du matelas dans les entrepôts quand chez Emma, il faut compter un délai de 14j.

D. Emma matelas ou Tediber : le service client

Longtemps disponible uniquement via un formulaire de contact, la grande nouveauté de cette année chez Emma matelas est l’ajout d’un numéro de téléphone français !

Dans la foulée, ils ont également reçu la distinction “service client de l’année 2022”. Ils sont donc joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h. Ne disposant pas d’antenne en France, nous ne pouvons savoir si leur équipe service client est basée en France.

Le service client Tediber opère depuis Paris dans les bureaux de la marque et sont joignables par chat, téléphone ou email du lundi au dimanche sur différentes plages horaires :

Lundi au vendredi : 8h30 à 19h30
Le samedi : 09h à 18h30
Le dimanche : 10h à 16h

Pas de distinction service client , mais ils affichent sur leur site un taux de satisfaction de leur 4.5/5 soit 85% des clients qui ont contacté la marque en ont été satisfaites et répondent assez rapidement aux demandes.